尊敬的《神创天下》用户：

        由于这次诸神之战活动是全新体系系统，出现部分玩家进入活动无法加载导致角色假死，从而无法参加王城争霸活动，对全区产生了恶劣的影响。我们马上对无法参与的玩家进行补偿，由于补偿逻辑的不完善，导致部分玩家领取过量的荣誉值，在5月18日间，我们对所有存在过量荣誉值的角色进行封停。为了保障所有正常用户的利益，我们决定对这些角色进行回档处理，在5月17号22点以后-5月18号23:59进行充值的用户并受到回档影响，我们将补回对应元宝。同时对于全区受到影响玩家的损失我们会给予补偿，具体补偿内容将在18号进行公告通知。对于这次BUG的发生以及不尽如人意的解决，我们会深刻反思，杜绝再次发生。再次对全区玩家表示深刻的歉意，感谢您一直对我们的支持和理解。